Pedido não entregue após prazos excedidos e solicitação de reembolso.

Olá! Tudo bem?

Verificamos que o pedido ***** (rastreio *****) sofreu um atraso no processo de entrega. Devido a essa situação, realizamos a solicitação de suspensão da entrega do pacote junto à transportadora.

Como o reembolso do pedido já foi processado, orientamos que, caso o pacote ainda seja entregue no endereço, por gentileza realize a recusa no momento da entrega. Dessa forma, o produto retornará automaticamente ao lojista.

Ressaltamos também que essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes, e lamentamos sinceramente pelo ocorrido.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.