Bftech

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Brasília - DF

17/10/2025 às 09:19

ID: 229575387

Em 07/10/25 comprei no market place da Kabun 2 Memórias Xpg Spectrix D35, 16GB, 1x16GB, 3200mhz, DDR4, Brancos Vendido e entregue por: BFTECH no valor de aproximadamente R$ 700, com entrega prometida para 16/10/25.

No dia 15/10/25, recebi uma msg da Kabun, informando que o produto fora entregue. Imediatamente verifiquei que não tinha sido entregue e mandei msg para a empresa pelo site da Kabun, informando da não entrega.

A BFTECH respondeu, que o produto tinha sido entregue, solicitou que eu verificasse se o produto tinha sido recebido por terceiros ou vizinhos e enviou o recibo de entrega (anexo).

Analisando o recibo de entrega, verifiquei que consta meu nome em caligrafia diferente da minha, uma cópia do nome do endereçando que consta impresso no recibo.

Informei que quando recebi pelo WhatsApp a mensagem de produto entregue, fui verificar na caixa de correspondência do condomínio e lá não estava. Também não foi recebido por nenhum vizinho.

O rastreio detalhado (anexo) informa que as etapas Coletado pela Transportadora no dia 15/10/25 às 20h03, Pedido em trânsito entre filiais no dia 15/10/25 às 20h03, Aguarde. Pedido na etapa final de entrega! no dia 15/10/25 às 20h03 e Entrega realizada no dia 15/10/25 às 20h03. Percebe-se que oram realizadas na mesma data e horário, indicando que o produto não saiu da transportadora.

O produto era um presente de aniversário para meu filho e esse episódio vai causar um sofrimento emocional nele, como está causando neste momento em mim.