recusa de devolução

Não respondida
Jundiaí - SP
07/04/2025 às 11:35
ID: 214128637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site de uma loja parceira através do site da Magazine Luiza, referente a uma película adesiva no tamanho de 2m x 60cm. No entanto, o produto que recebi foi de 1m x 60cm. Solicitei a troca, e foi gerado um código de postagem. No entanto, devido a questões pessoais, não consegui realizar a devolução via correio dentro do prazo. Ao tentar entrar em contato com a Magazine Luiza, fui informado de que não seria possível gerar outro código e que eu não teria mais direito à troca, embora o erro tenha sido do fornecedor, que enviou um produto diferente do solicitado. Também tentei entrar em contato com a loja parceira, mas não obtive retorno.