Reclamação não respondida

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Jundiaí - SP

07/04/2025 às 11:35

ID: 214128637

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Realizei uma compra no site de uma loja parceira através do site da Magazine Luiza, referente a uma película adesiva no tamanho de 2m x 60cm. No entanto, o produto que recebi foi de 1m x 60cm. Solicitei a troca, e foi gerado um código de postagem. No entanto, devido a questões pessoais, não consegui realizar a devolução via correio dentro do prazo. Ao tentar entrar em contato com a Magazine Luiza, fui informado de que não seria possível gerar outro código e que eu não teria mais direito à troca, embora o erro tenha sido do fornecedor, que enviou um produto diferente do solicitado. Também tentei entrar em contato com a loja parceira, mas não obtive retorno.

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