REEMBOLSO

Resolvido
27/07/2022 às 14:00
ID: 147483757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços da BG Consultoria para uma revisão de financiamento, juros cobrados de forma abusiva. No primeiro contato foi uma maravilha, a pessoa que me atendeu me pediu alguns dados para calcular o valor, passei, daí me informou o valor que eu teria que pagar e também me informou o valor do serviço prestado. Passei por mais 5 atendentes e o sexto que me atendeu pediu um monte de documentos, providenciei todos, só que eles querem a cópia de um contrato que minha esposa não assinou com o banco, falei que queria meu dinheiro de volta, agora agora que já paguei e a vista ninguém me atende mais, agora me passaram um contrato com a Cláusula 7 dizendo que não devolvem o dinheiro, esse contrato teria que ser mostrado no início da negociação, um rapaz chamado Roger entrou em contato comigo no dia 22/07/******* às 11:00hs. falando que me retornaria as 12:00hs, estou até agora 27/07/******* esperando uma resposta, passei um whatsapp nem visualizou, uma total falta de consideração e Respeito para com o Consumidor, só quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
27/07/2022 às 14:48
Boa tarde! Desculpa mas vc está acionando a empresa errada! Somos da BG Assessoria Contábil &RH, não prestamos serviços do qual mencionou. Trabalhamos com abertura e encerramento de empresas. Peço que ratifique e retrate sua reclamação, pois estamos trabalhando há anos no mercado e nunca tivemos nenhum problema com consumidores, pois trabalhamos corretamente e sempre com total qualidade e transparência. Caso contrário, acionaremos nosso jurídico. Atenciosamente, BG Contábil
Consideração final do consumidor
28/07/2022 às 16:07
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/07/2022 às 18:36
Obrigado!