Reclamar dessa empresa

27/07/2022 às 14:00

ID: 147483757

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei os serviços da BG Consultoria para uma revisão de financiamento, juros cobrados de forma abusiva. No primeiro contato foi uma maravilha, a pessoa que me atendeu me pediu alguns dados para calcular o valor, passei, daí me informou o valor que eu teria que pagar e também me informou o valor do serviço prestado. Passei por mais 5 atendentes e o sexto que me atendeu pediu um monte de documentos, providenciei todos, só que eles querem a cópia de um contrato que minha esposa não assinou com o banco, falei que queria meu dinheiro de volta, agora agora que já paguei e a vista ninguém me atende mais, agora me passaram um contrato com a Cláusula 7 dizendo que não devolvem o dinheiro, esse contrato teria que ser mostrado no início da negociação, um rapaz chamado Roger entrou em contato comigo no dia 22/07/******* às 11:00hs. falando que me retornaria as 12:00hs, estou até agora 27/07/******* esperando uma resposta, passei um whatsapp nem visualizou, uma total falta de consideração e Respeito para com o Consumidor, só quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

27/07/2022 às 14:48

Boa tarde! Desculpa mas vc está acionando a empresa errada! Somos da BG Assessoria Contábil &RH, não prestamos serviços do qual mencionou. Trabalhamos com abertura e encerramento de empresas. Peço que ratifique e retrate sua reclamação, pois estamos trabalhando há anos no mercado e nunca tivemos nenhum problema com consumidores, pois trabalhamos corretamente e sempre com total qualidade e transparência. Caso contrário, acionaremos nosso jurídico. Atenciosamente, BG Contábil

Consideração final do consumidor

28/07/2022 às 16:07

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

28/07/2022 às 18:36

Obrigado!