BG Express

Reclamar dessa empresa

Teixeira de Freitas - BA

04/01/2022 às 16:12

ID: 135986197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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E quando ocorre este tipo de situação que conhecemos o caráter da loja, Realizei a compra de um produto em pre venda em julho e outra um tempo depois, disseram via email, um tom rude, que iriam verificar.
solicitei o cancelamento dos dois pedidos dia 23/12/*******, de acordo com a politica de cancelamento descrito no site, são 7 dias uteis e o pedido não pode ter sido enviado, o mesmo se encontra em produção ja faz alguns meses, hoje ja excedeu o prazo, a empresa não realizou o reembolso, também não entregou o pedido.

De acordo com as politicas do site:
"Cancelamentos:
Os pedidos somente poderão ser cancelados antes do envio;
Após solicitação de cancelamento o prazo para reembolso é de até 7 dias úteis;
O reembolso será efetuado na forma de pagamento original do pedido;
Cupons já utilizados em pedidos não serão reativados, após cancelamento da compra/desistência."