Possível [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de PS5 via Instagram: Produto não entregue e vendedor com histórico de denúncias
Não respondida
Caxias do Sul - RS
02/03/2026 às 12:02
ID: 242060785
Na data de 25 de fevereiro de 2026, realizei a negociação para aquisição de um console PlayStation 5 (PS5) por meio do perfil comercial @bg_gamesofc, na rede social Instagram, ocasião em que fui atendido pelo Sr. *****. Os termos ajustados consistiam na entrega de um console PlayStation 4 Slim, com capacidade de 1 TB, de minha propriedade, acrescido do pagamento do valor de R$ 1.100,00 (mil e cem reais). Em cumprimento ao acordo, efetuei os seguintes pagamentos: R$ 200,00 (duzentos reais) em 27 de fevereiro de 2026; R$ 800,00 (oitocentos reais) em 28 de fevereiro de 2026; R$ 100,00 (cem reais) em 01 de março de 2026. Após a realização integral dos pagamentos, passei a pesquisar informações adicionais acerca da empresa nas redes sociais, oportunidade em que, por meio do perfil @bggamescwb no Instagram, tomei conhecimento de diversas denúncias relatando que a empresa responsável pela negociação é reiteradamente apontada como praticante de [Editado pelo Reclame Aqui]s, sendo o Sr. ***** identificado como responsável direto por tais condutas, por ser o recebedor dos valores via transferência bancária, PIX. Em diligências subsequentes, apurei que os dados do referido indivíduo constam vinculados ao CNPJ n *****, sob a razão social ***** DIOGO JUAN DOS SANTOS BENITES ME. Ademais, verifiquei que a chave PIX utilizada para o recebimento dos valores, registrada em nome do vendedor (*****), encontra-se atualmente inativa. Por fim, ao solicitar esclarecimentos ao vendedor, constatei que o endereço informado em seu cadastro ***** não corresponde à existência de qualquer loja física no local indicado. Paralelamente, o Sr. Diogo passou a apresentar comportamento evasivo nas comunicações realizadas via WhatsApp, pelo número *****, deixando de encaminhar o código de rastreamento do produto negociado. Diante de tais circunstâncias, restou evidenciada a fundada convicção de que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] na modalidade [Editado pelo Reclame Aqui], perpetrado pelo referido indivíduo.