BG Promoções

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

04/02/2026 às 22:25

ID: 239816269

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação formal diante da ausência de resposta e de posicionamento por parte das empresas Ticket Simples e BG Promoções, mesmo após transcorrido o prazo máximo de 72 (setenta e duas) horas, previamente informado como suficiente para retorno ao consumidor.
Ressalto que houve alteração unilateral da programação musical do evento carnaval Boa viagem na data dk dia 16/02/2026, troca musical, inicialmenten xand avioes, troca por Nattan, fato que caracteriza descumprimento da oferta, nos termos do art. 30 e art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, assegurando ao consumidor o direito de rescisão do contrato com restituição integral dos valores pagos.
Nos termos do art. 7, parágrafo único, e art. 25, 1 do CDC, as empresas envolvidas na [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento respondem solidariamente, não sendo admissível a tentativa de transferir responsabilidade entre si, sobretudo pela empresa responsável pela venda e intermediação dos ingressos, que mantém relação direta com o consumidor.
Esclareço, ainda, que não é dever do consumidor buscar esclarecimentos por meio de redes sociais ou exposições públicas para obter resposta, quando existem canais formais de atendimento que deveriam funcionar de maneira eficaz, transparente e respeitosa, conforme dispõe o art. 6, inciso III, do CDC.
A omissão reiterada em responder às solicitações configura prática abusiva e afronta aos direitos básicos do consumidor. Diante disso, na ausência de resposta imediata, informo que adotarei as medidas judiciais cabíveis, incluindo pedido de restituição integral dos valores pagos, bem como eventuais indenizações, conforme entendimento consolidado da legislação consumerista.
Fica, assim, registrada esta notificação, concedendo-se última oportunidade para manifestação formal antes da adoção das providências legais.