[Editado pelo Reclame Aqui] nas vendas de camisas que nunca chegam

Reclamação em réplica

Em réplica

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Maricá - RJ

22/10/2023 às 08:12

ID: 174458233

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Olá comprei duas camisas com a promessa de envio em 7 dias úteis! Comprei dia 27/09/******* não chegou até agora o código de rastreamento, não me atendem mais, estou esperando o código que dizem que vai chegar e nunca chega inclusive mudaram de nome agora shopping dos mantos! Tudo [Editado pelo Reclame Aqui]!! Quero meu dinheiro de volta!!!

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Resposta da empresa

09/11/2023 às 00:26

Olá, tudo bem?

Réplica da empresa

09/11/2023 às 00:30

Acredito que tenha alguma confusão presente nesse caso. NUNCA dizemos que o envio seria feito em 7 dias utéis, pelo contrário, no nosso site pede um prazo máximo de ATÉ 12 DIAS ÚTEIS, após a confirmação do pagamento. Seu pedido foi enviado no dia 6 de outubro, enviamos foto da sua encomenda + código de rastreio em seu email. Não existe [Editado pelo Reclame Aqui], e infelizmente, a informação que você passou é erronêa. Você pode conferir nossos PRAZOS ANTES DA COMPRA no nosso site: https://*******

Qualquer coisa, estamos a disposição no whatsapp para o suporte de entrega da sua compra; Não exite em entrar em contato.