BGB ENTRETENIMENTO LTDA

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/07/2026 às 21:24

ID: 254215339

No dia 12/07/26 fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado pela plataforma de jogos online PG7x7, cujo pagamento via Pix de R$ 80,00 e outro de 200,00 foi processado por vocês, da BGB Entretenimento Ltda (CNPJ *****), no dia 12/07/2026. O ID da transação é *****. Após realizar o jogo e solicitar o saque dos meus ganhos legítimos, a plataforma exigiu que eu fizesse um outro valor para liberar o valor. Eu realizei esse pagamento, mas o saque continuou bloqueado. Ao questionar o atendimento do site, eles alegaram falsamente que eu havia 'errado a ordem dos saques' e que eu precisaria depositar uma nova quantia em dinheiro para poder retirar meus fundos. Falei que isso não existia, falaram que era o procedimento .Percebendo a conduta abusiva e a tentativa clara de [Editado pelo Reclame Aqui], recusei-me a enviar mais valores. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, a BGB Entretenimento atua na [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento como facilitadora de pagamentos e possui responsabilidade solidária pela segurança das transações realizadas através de seu sistema. Vocês intermediaram uma transação [Editado pelo Reclame Aqui] que lesou o consumidor final. Diante do exposto, exijo a imediata devolução e o estorno integral de todos os valores que enviei via Pix para a sua instituição financeira.