Pix não creditado na conta de apostas após aprovação, com suporte ineficaz.

Question

Fiz um pix para a casa de aposta, e meu pix foi aprovado, mas não foi creditado nenhum valor à minha conta do jogo e estou esperando a horas, só quero meu estorno ou quero meu valor creditado na casa de apostas, entro em contato com o suporte mais eles me mandam reenviar o comprovante e sempre falo a mesma coisa, que já enviei 3 vezes, e até agora nada, vou ter que fazer um boletim de ocorrência se não estornarem ou creditarem meu valor