minha encomenda não foi entregue
Não respondida
Serra - ES
28/06/2026 às 11:40
ID: 252544363
Realizei uma compra na loja BGM Cases e efetuei o pagamento via PIX. Após a compra, recebi uma suposta nota fiscal e um código de rastreio. No entanto, ao tentar acessar o link da transportadora informado, o site aparece como inexistente. Além disso, ao inserir o código de rastreio manualmente no sistema da transportadora, consta que a encomenda não existe.
Tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp da loja, porém apenas um robô responde, sem qualquer suporte humano ou esclarecimento real sobre o pedido.
Diante de todos esses indícios, suspeito fortemente de [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo uma resposta imediata, com comprovação real da postagem da mercadoria ou o reembolso integral do valor pago via PIX.
Caso não haja solução em curto prazo, irei registrar boletim de ocorrência, acionar meu banco para tentativa de rastreio da transferência e tomar as medidas jurídicas cabíveis contra os responsáveis.
cnpj da empresa *****