Produtos de péssima qualidade BGO Lages Garden Center
Resolvido
Lages - SC
26/04/2017 às 20:41
ID: 25805295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois casacos no loja BGO ambos da Marca Miss Masy. Sendo um blazer com mangas em detalhe em courino e outro jaqueta de couruno (couro vegetal). Ocorre que ambos os produtos praticamente sem uso e guardados corretamente simplesmente despedaçaram. Produto de péssima qualidade!!!!!
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Resposta da empresa
27/04/2017 às 12:04
Bom dia Fernanda.
Meu nome é Bruno Espindola, sou supervisor do grupo de lojas da BGO Company e responderei aqui pela empresa. Primeiramente gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo transtorno! Em segundo plano gostaria de comunicar que estaremos retirando e averiguando novamente a qualidade desse material, vez que compramos de outro fornecedor o couro mencionado. Gostaria de salientar que o grupo BGO atua no mercado têxtil a 25 anos e ao longo de todo esse tempo sempre prezamos principalmente pela qualidade e o bom atendimento. Desta forma, estaremos a sua disposição para efetuar a troca do produto.
Meu e-mail é ******* e meu telefone para contato é*******, caso você tenha alguma dúvida pode entrar em contato comigo.
Consideração final do consumidor
16/05/2017 às 23:28
Após minha reclamação fui prontamente contactada pela empresa BGO a qual por meio de uma representante me convidou a ir até a loja é trocar oa produtos. Recebi o valor referente aos produtos como crédito adquiri novos produtos e fiquei realmente satisfeita com o tratamento da loja e funcionários. Parabéns!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10