Parceria entre a BGR benefícios e a Full pneus.
Resolvido
São João de Meriti - RJ
19/02/2025 às 18:15
ID: 210370253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui abordado na oficina da Full pneus para fazer um seguro para meu carro, foi acordado o valor da parcela a ser pago . Mas, pra minha surpresa em menos de um mês de seguro recebi uma mensagem que o seguro teria um reajuste de 50 porcento.
Questione o reajuste com a BGR mas não obtive retorno. Liguei para Full pneus eles simplesmente ignorou.
Como cliente estou me sentindo enganado.
Péssimo atendimento!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/02/2025 às 16:59
Prezado Associado:
Agradecemos por trazer sua insatisfação ao nosso conhecimento. Entendemos a gravidade da situação e lamentamos profundamente qualquer transtorno causado. Gostaríamos de informar que o caso já está sendo tratado diretamente pelo corpo jurídico da empresa, que está analisando todos os detalhes para garantir uma solução justa e adequada.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes. Pedimos que aguarde o retorno oficial, pois estamos trabalhando para esclarecer todas as questões levantadas e resolver a situação o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição em nossos canais (telefone e e-mail) para quaisquer dúvidas adicionais.
Telefone:*******
Email: *******
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 21:48
Não tive uma boa experiência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3