Atraso na postagem e dificuldade de contato com a gráfica Infinita
Não respondida
Atibaia - SP
05/11/2025 às 11:55
ID: 231102165
Muita demora para a finalização e postagem dos produtos e é quase impossível contato com a empresa. O prazo previsto para a entrega era quinta feira 30/10, desde sexta 31/10 tentei contato, por mensagem, chat e WhatsApp, e só recebi resposta terça 04/11 e só então geraram o código de postagem pela manhã e hoje, quarta 05/11 ainda não foi postado e tem uma boa chance que meu cliente cancele a compra por conta desse atraso.
A Infinita é uma gráfica de CNPJ novo mas é um desdobramento da KWG, que aumentou seus preços para atender clientes finais e criou esse novo nome para revenda, desde que essa mudança ocorreu a qualidade de atendimento e cumprimento de prazos despencou muito. Vocês ainda têm produtos de qualidade e um preço bom, mas não dá para um revendedor gráfico confiar nos prazos com nossos clientes cobrando os impressos.