Desorganização, falta de Informação..
Respondida
Curitiba - PR
15/10/2025 às 01:31
ID: 229369413
Pior evento que já presenciei, além de uma superlotação, falta de estrutura tanto de internet quanto de temperatura, o meet and greet não teve orientação, o evento avisou que Kojima viria sábado e domingo meses antes, mas só detalhou que o MG seria apenas sábado 3 dias antes do início do evento.
A informação de como pegar pulseiras (que não tem menção em nenhum canal oficial antes do evento começar) não foi informada previamente, apenas vagamente foi informado ordem de chegada, sem especificar, onde exatamente seria, e nem que horas iria iniciar a distribuição.
Compramos o ingresso Premium que dava acesso antecipado ao evento com a promessa que teria prioridade nas atividade. Essa promessa não foi cumprida, pois a abertura do evento era 12h e a entrega das pulseiras foi realizada as 6h sendo assim o ingresso com prioridade foi uma propaganda enganosa.
Além de não avisarem que o concurso cosplay em que o Kojima seria jurado era somente para a franquia de Death Stranding.
A falta de organização e informações precisas gerou desconfortos profundos, e caso não seja feito algum retratamento entraremos com um processo de danos morais.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 18:03
Olá Silviane, tudo bem?
Agradecemos o seu interesse em participar do Meet&Greet com Hideo Kojima e entendemos completamente a frustração de quem não conseguiu participar.
Como muitos fãs chegaram cedo ao Distrito Anhembi em busca do Meet&Greet, optamos por realizar a identificação antecipada por meio de pulseiras, a fim de evitar longas filas e garantir conforto e segurança, permitindo que os participantes confirmados pudessem aproveitar o evento normalmente até o horário do encontro.
Essa medida foi adotada para assegurar igualdade de oportunidade entre todos os tipos de ingresso comuns, VIP, imprensa, influenciadores, premium, entre outros evitando que grupos com acesso antecipado, como imprensa e influenciadores, fossem favorecidos.
Sabemos que a procura foi muito maior do que a capacidade possível de atendimento e lamentamos sinceramente que nem todos tenham conseguido participar.
Entendemos o quanto esse momento é importante para os fãs, mas a produção do Kojima nos avisou faltando alguns dias que ele só iria fazer o meet&greet no sábado e que ele só iria tirar foto.
Por isso a presença do Kojima foi estruturada em diferentes participações, distribuídas ao longo de dois dias, justamente para que o maior número possível de visitantes pudesse acompanhá-lo mais de perto.
Estamos atentos ao feedbacks de todos e vamos considerar melhorias para as próximas edições, buscando sempre oferecer uma experiência cada vez mais justa, organizada e positiva para o público.
Atenciosamente,
Equipe BGS