BH Airport - Aeroporto Internacional BH

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Caeté - MG

21/07/2026 às 15:21

ID: 254474583

Cobrança abusiva e falta de transparência no estacionamento do Aeroporto de Confins

Deixei meu veículo estacionado no Aeroporto Internacional de Confins durante 7 dias e tive uma experiência extremamente frustrante.

Ao chegar ao estacionamento, não há informações claras sobre os valores praticados, tampouco uma sinalização adequada indicando a diferença entre o estacionamento econômico e as demais áreas. Diante da ausência dessas informações, estacionei meu veículo em uma vaga descoberta, acreditando que se tratava de uma opção compatível com um estacionamento de longa permanência.

Para minha surpresa, ao retirar o veículo fui cobrada em um valor extremamente elevado, sem que eu tivesse sido previamente informada sobre a tarifa aplicada àquele local.

Entendo que o consumidor tem o direito de receber informações claras, ostensivas e adequadas sobre preços e condições do serviço antes da contratação. A falta de transparência impede uma escolha consciente e acaba gerando prejuízo financeiro e sensação de desrespeito ao consumidor.

Diante disso, solicito a revisão da cobrança realizada, com o estorno do valor cobrado a maior e a aplicação de uma tarifa compatível com a vaga descoberta em que o veículo permaneceu estacionado, considerando a ausência de informações claras sobre os preços e a localização das modalidades de estacionamento.

Aguardo um posicionamento e uma solução adequada para o caso.