Cobrança de 4 diárias em duplicidade
Não resolvido
Betim - MG
29/06/2026 às 11:46
ID: 252605337
Cobrança em duplicidade. Fiz uma reserva online de estacionamento com código CNF-DW-2275922 e pago online no valor de R$ 180,00. Ao sair foi me cobrado novamente o valor integral de R$ 95,00/dia, ou seja, R$ 380,00. Além da cobrança em duplicidade a segunda cobrança foi feita em R$ 200,00 a mais do que da reserva. Pedimos para estornar o valor de R$ 380,00 realizado no segundo momento.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:17
Prezado Sr. Lucas,
O BH Airport acusa o recebimento de sua manifestação.
Encaminhamos no seu e-mail de contato, registrado nesta plataforma, o protocolo deste chamado para acompanhamento. Daremos as devidas tratativas ao caso e responderemos em breve no e-mail de cadastro.
Qualquer outra dúvida ou apoio, estamos disponíveis nos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 037 1547
Site: https://www.bh-airport.com.br/pt-BR/customer-service
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria BH Airport
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 15:08
Ainda não tive tratativa completa sobre o caso, qual a previsão de resolução?
Réplica da empresa
20/07/2026 às 11:18
Prezado Sr. Lucas,
Sua manifestação foi respondida e encerrada no dia 02/07, e o retorno foi enviado no e-mail cadastrado nesta plataforma.
Qualquer outra dúvida ou apoio, estamos disponíveis nos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 037 1547
Site: https://www.bh-airport.com.br/pt-BR/customer-service
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria BH Airport
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 18:04
Falaram que responderam mas nada. Tentarei no e-mail da Ouvidoria, se não der certo será necessário ajuizar ação contra a empresa. Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2