Cobrança duplicada após alteração de reserva
Resolvido
Sete Lagoas - MG
14/07/2025 às 10:11
ID: 222001857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Eu tinha uma reserva (valor R$ 189,00) eu fiz uma mudança (anexo como ficou finalmente) e o valor final e R$ 251, cobraram no cartão R$ 251 mais jamais estornaram os R$ 189 que já tinha pagado. Alguem poderia por favor me falar como eu devo fazer??
Obrigado
Alteração de reserva - *****
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 10:19
Prezado Sr. Nicolas,
O BH Airport acusa o recebimento de sua manifestação.
Encaminhamos no seu e-mail de contato, registrado nesta plataforma, o protocolo deste chamado para acompanhamento. Daremos as devidas tratativas ao caso e responderemos em breve no e-mail de cadastro.
Qualquer outra dúvida ou apoio, estamos disponíveis nos canais abaixo:
E-mail: *******
Telefone: ******* ******* *******
Site: https://*******
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria BH Airport
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 14:47
Dou 8 pontos pois deveria ter siso automático ou estorno, eu nao deveria ter acionado nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7