Cobrança em duplicidade de estacionamento no aeroporto BH Airport
Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/04/2026 às 07:20
ID: 245217089
Paguei, com antecedência, o valor de R$216,00 por um período de estacionamento na áera P2 (01 a 06/04/2026), preenchendo, como solicitado, a placa do veículo. Deixei o veículo e viajei, normalmente. Entretanto, ontem à noite, ao deixar o aeroporto, após retornar, fui surpreendida com uma cobrança pela TAG (Veloe), no valor de R$450,00, o que não está correto, pois a estadia já havia sido quitada anteriormente, por meio do site da BH Airport, como registrado. Aguardo solução pela cobrança em duplicidade!
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:12
Prezada Sra. Tarsila,
O BH Airport acusa o recebimento de sua manifestação.
Encaminhamos no seu e-mail de contato, registrado nesta plataforma, o protocolo deste chamado para acompanhamento. Daremos as devidas tratativas ao caso e responderemos em breve no e-mail de cadastro.
Qualquer outra dúvida ou apoio, estamos disponíveis nos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 037 1547
Site: https://www.bh-airport.com.br/pt-BR/customer-service
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria BH Airport
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 09:24
Ajudou nas tratativas com a Veloe para a resolução do problema. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10