Estacionamento aeroporto Confins
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/07/2024 às 13:23
ID: 194120631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um voucher em 11 julho p usar o estacionamento do aeroporto no dia 04 de agosto.
No mesmo dia da compra foi devitado o valor no meu cartão porém até hoje não recebi a confirmação da minha entrada.
Entrei em contato por telefone e me pediram p enviar um e-mail p resolução do problema, que também não foi respondido.
Entrei em contato por telefone e uma funcionária ficou fe me retornar e também não o fez.
Estou tentando outra vez o contato por telefone e ninguém atende nos números me passados.
Difícil resolver c eles esse simples problema.
Espero que resolvam logo, pq a minha viagem está chegando..
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 13:58
Prezado Sr. Samuel,
O BH Airport acusa o recebimento de sua manifestação.
Encaminhamos no seu e-mail de contato, registrado nesta plataforma, o protocolo deste chamado para acompanhamento. Daremos as devidas tratativas ao caso e responderemos em breve no e-mail de cadastro.
Qualquer outra dúvida ou apoio, estamos disponíveis nos canais abaixo:
E-mail: *******
Telefone: ******* ******* *******
Site: https://*******
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria BH Airport
Réplica do consumidor
01/08/2024 às 22:46
Ainda aguardando a solução, e o dia da minha entrada no estacionamento chegando...
Réplica da empresa
02/08/2024 às 08:46
Prezado Sr. Samuel,
Conforme mensagem acima, enviamos no seu e-mail de contato o protocolo da manifestação, a qual será analisada e tratada. Para isso, solicitamos neste mesmo protocolo, que envie a placa do veículo e qual o e-mail de cadastro na sistema de Reservas Online.
Caso não tenha identificado o e-mail, pedimos gentileza verificar na caixa de spam ou lixo eletrônico.
Qualquer outra dúvida ou apoio, estamos disponíveis nos canais abaixo:
E-mail: *******
Telefone: ******* ******* *******
Site: https://*******
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria BH Airport
Consideração final do consumidor
02/08/2024 às 10:21
Precisou da minha reclamação nesse canal e de várias ligações p resolução do problema, que foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5