Reembolso de reserva de estacionamento não utilizada
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/07/2025 às 10:09
ID: 222573151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 24/6 fiz a reserva de estacionamento CNF DW ***** e paguei 189,00 reais.
Cheguei no aeroporto no dia 3/7 e errei o potão de entrada do estacionamento E3.
Coloquei meu carro no P1 e ao voltar paguei para retirar o carro 425,00 reais.
Já solicitei três vezes por email, a restituição dos 189,00 reais da reserva não usada e não recebi nenhuma resposta.
Peço a ajuda de vocês.
Elson
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 10:17
Prezado Sr. Elson,
O BH Airport acusa o recebimento de sua manifestação.
Encaminhamos no seu e-mail de contato, registrado nesta plataforma, o protocolo deste chamado para acompanhamento. Daremos as devidas tratativas ao caso e responderemos em breve no e-mail de cadastro.
Qualquer outra dúvida ou apoio, estamos disponíveis nos canais abaixo:
E-mail: *******
Telefone: ******* ******* *******
Site: https://*******
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria BH Airport
Réplica do consumidor
31/07/2025 às 07:59
Até hoje não recebi a restituição prometida .
Réplica da empresa
31/07/2025 às 13:39
Prezado Sr. Elson,
Conforme enviado por e-mail e no retorno da manifestação que foi aberta, o estorno do valor foi realizado em 21/07/*******, no cartão final *******.
Caso não identifique tal ressarcimento, favor contatar sua operadora do cartão.
Qualquer outra dúvida ou apoio, estamos disponíveis nos canais abaixo:
E-mail: *******
Telefone: ******* ******* *******
Site: https://*******
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria BH Airport
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 17:20
Só depois da intervenção do Reclame Aqui consegui meu intento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5