Solicitação de reembolso de diárias de estacionamento em Confins devido a emergência médica
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/08/2025 às 14:52
ID: 224888561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/08/2025, realizei o pagamento antecipado de 4 diárias do estacionamento de Confins (reserva *****).
Contudo, após efetuar o check-in e já na sala de embarque, fui informado da internação emergencial de minha sogra, o que me obrigou a retornar imediatamente a Belo Horizonte. Dessa forma, o veículo permaneceu no estacionamento por apenas 1 hora.
No próprio local, relatei a situação aos funcionários, que me orientaram a solicitar por e-mail o reembolso do valor pago ou, alternativamente, um crédito para uso futuro. Enviei a solicitação há 5 dias, mas até o momento não obtive retorno.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 16:52
Prezado Sr. Rodrigo,
O BH Airport acusa o recebimento de sua manifestação.
Encaminhamos no seu e-mail de contato, registrado nesta plataforma, o protocolo deste chamado para acompanhamento. Daremos as devidas tratativas ao caso e responderemos em breve no e-mail de cadastro.
Qualquer outra dúvida ou apoio, estamos disponíveis nos canais abaixo:
E-mail: *******
Telefone: ******* ******* *******
Site: https://*******
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria BH Airport
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 06:13
Mta demora na resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8