DECEPÇÃO
Resolvido
Lavras - MG
24/02/2025 às 11:07
ID: 210695539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei a rescisão do apartamento ******* no Tribeca Square em 31/01/25 e nos acertos finais a imobiliária BH Brokers deveria me ressarcir o valor promocional do seguro incêndio anual e dos dias a mais de aluguel hoje são 24/02/25 e até esse momento não recebi os valores devidosDECEPÇÃO E DESCASO pois são extremamente exigentes quando vamos alugar o imóvel em contra partida agem dessa forma com o locadormuito cuidado quando forem usar serviços imobiliáriosVERGONHA
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 14:34
Prezado Marco Antônio,
O valor referente ao seguro incêndio anual e aos dias adicionais de aluguel, que foi combinado para sexta-feira (21/02), foi repassado hoje (24/02) pela BH Brokers. Estávamos aguardando o reembolso do proprietário para concluir o ressarcimento, mas, mesmo não recebendo esse valor até o presente momento, adiantamos a liberação para você, que é nosso cliente.
Nosso compromisso é garantir que todas as tratativas sejam feitas de forma justa e dentro dos prazos adequados. Lamentamos qualquer inconveniente e seguimos à disposição para sanar qualquer dúvida.
Agradecemos seu contato e entendemos sua preocupação. Pedimos desculpas pelo transtorno e queremos reforçar nosso compromisso de um atendimento transparente e ágil.
Atenciosamente,
BH Brokers
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 16:13
Apesar da demora resolveram meu caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7