Recarga não efetuada no meu cartão de passagem
Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/06/2026 às 19:29
ID: 250841421
Boa noite, prezados.
Realizei uma recarga no meu cartão via Pix no valor de R$ 20,00 no dia 08/06/2026, por volta das 14h. No entanto, até o presente momento, a recarga ainda não foi creditada. Já se passaram mais de cinco horas desde a realização do pagamento.
Solicito a verificação e regularização da situação com a maior brevidade possível, pois estou sendo prejudicada. Utilizei meu último recurso disponível para efetuar a recarga e dependo do cartão para me locomover e cumprir compromissos pessoais importantes.
Aguardo um retorno e a solução do problema o mais rápido possível.
Atenciosamente,
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