Atraso na entrega, falta de atualização e comunicação, solicitação de cancelamento e estorno pendentes.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/03/2026 às 21:01
ID: 242243129
Fiz uma compra terça feira dia 24/02, já se passou uma semana e não tive atualização nenhuma (a data para entrega prevista era dia 27). Tentei contato diversas vezes por dois canais diferentes, também sem respostas. Já solicitei o cancelamento do pedido e estorno do valor pago, aguardo resposta.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 09:03
Olá, Jan. Tudo bem? Sua compra já foi enviada e entregue. Obrigado. Quaisquer dúvidas, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 09:39
O pedido foi entregue, mas com atraso de mais de um mês, assim como a resposta da loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6