Não recebimento de produto e falta de retorno da empresa após pagamento e promessa de entrega.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/05/2026 às 21:25
ID: 249348869
Fiz uma compra pelo site da empresa, pagamento ja realizado, com a previsao de entrega dia 15/05. Entrei em contato pelo whatsapp nesse dia porque nao havia movimentaçao da entrega no rastreio do site. Fui informado que o pedido seria entregue dia 17/05 devido a reposicao de estoque de um dos itens. Porem, apos esse contato simplesmente a empresa nao da mais retorno. Tentei contato varias vezes no mesmo whatsapp, ligacao, por email e nao respondem. Pedido *****.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 18:08
Olá, Rodrigo. Tudo bem? Primeiramente pedimos desculpas pela demora de respostas de algumas mensagens, devido a alta demanda de mensagens pelo WhatsApp e Instagram. Estamos trabalhando para responder com mais rapidez. Seu pedido já foi enviado e entregue. Rastreio: ***** . Obrigado, Rodrigo. Quaisquer dúvidas, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 21:23
Os produtos foram entregues conforme pedido, mas o atraso na entrega e a falta de resposta nos contatos deixa o cliente inseguro se realmente ira receber o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5