Desorganização
Respondida
Contagem - MG
28/02/2021 às 07:58
ID: 120269469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTínhamos uma excursão agendada e confirmada. Ao chegar no local do embarque ao ligar para a guia nos foi informado do cancelamento. Falta de organização total. Tivemos custos de locomoção, saímos de casa durante a madrugada por total desorganização. Desrespeito com os clientes.
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Resposta da empresa
01/03/2021 às 09:03
Bom dia Cristiane, lamentamos o ocorrido, realmente só não seguimos viagem devido ao grande volume de chuvas inesperadas que caíram na região da Cachoeira que iríamos visitar sendo que estava previsto tempo firme para o domingo. Conseguirmos avisar a maioria dos clientes a tempo para que não fossem para o local do embarque. Prezamos pela satisfação e pela segurança dos nossos clientes, sendo assim Iremos entrar em contato para solucionarmos o seu problema da melhor forma possível.