Troca de embreagem
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/12/2022 às 11:41
ID: 155526173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrocaram a embreagem do .eu carro hb20 pois ela estava muito baixa e trepidando deixei o carro e peguei depois não estava trepidando mas continuo baixa rodando com o carro depois de duas semanas a embreagem patinou retornei pois estava na garantia mas fui instruído a deixar o veículo pois a fila de carro que iam colocar embreagem nova estava gigante e eu teria que esperar resumindo pra ganhar dinheiro eles priorizam agora pra arrumar a cagada deles tenho que entrar na fila não recomendo a ninguém
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 14:41
Sr. Wellington,
Agradecemos pelo seu contato e retorno. Estamos sempre em busca de melhoria quanto ao atendimento e aos serviços prestados. Uma vez que trabalhamos por ordem de chegada e no seu caso sendo um retorno/garantia, dependemos da disponibilidade do mecânico para o seu atendimento.
Direcionamos sempre as demandas de retorno/garantia ao profissional que executou os serviços de forma que este faça as análises necessárias, verificação e correção dos eventuais problemas apresentados pós troca do Kit de embreagem. Trata-se de um processo organizacional.
Valorizamos toda e quaisquer críticas no intuito de aprimoramento, crescimento e melhoria, tanto em nosso atendimento quanto para com o profissional e os nossos serviços.
Respeitamos as opiniões, agradecemos pelas sugestões e informações elas são de grande valia para a melhoria na qualidade dos serviços prestados e crescimento da equipe e toda empresa.
Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos e agradecemos pela atenção e compreensão.
Obrigado.
Equipe BH Embreagens