Atraso na entrega e instalação de porta pela Fábrica de Esquadrias BH após 51 dias, com desculpas recorrentes e falta de contato telefônico.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/07/2026 às 13:12
ID: 254351629
Fiz uma compra na Empresa Fábrica de esquadria Bh a 51 dias, no contrato pedia 30 dias para produção e instalação de uma porta , até hoje não foi entregue nem instalada.
A empresa em questão não disponibiliza telefone para contato somente zap.
Marcaram outra data para entrega, sempre arrumam uma desculpa ,o carro do trasporte quebrou,o fornecedor não entregou o material, o funcionário que instala não foi.
Agora falaram que depende do mecânico do carro.
Para fazer o transporte.
Já ofereci para pagar o trasporte de outro carro.
Estou com um vão aberto de 4 metros , nesse frio,entrando friagem ,com crianças pequenas.
Marcenaria nova , pegando chuva.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:29
Olá! Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação.
No momento, não conseguimos localizar o atendimento com as informações disponíveis nesta reclamação. Para que possamos verificar o ocorrido e buscar uma solução o mais rápido possível, pedimos, por gentileza, que nos informe o nome completo do titular do contrato, CPF/CNPJ ou número do pedido por mensagem privada.
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe fará a análise do caso e retornará com um posicionamento o quanto antes.
Segue nosso watzap (31)997098568 - email: [email protected]
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 15:53
Não era a empresa em questão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/07/2026 às 08:16
Permanecemos a disposição para quaisquer esclarecimentos.