Buquê de flores diferente do pedido e bloqueio no WhatsApp
Não respondida
Belo Horizonte - MG
25/10/2025 às 13:21
ID: 230237063
Realizei a compra de um buquê de 12 flores com rosas vermelhas, porém pedi que me enviassem fotos antes da entrega. O que aconteceu é que fizeram a entrega e só depois me mandaram a foto, momento em que constatei que não entregou o que pedi e vi foto no site. Questionei porém falaram que as flores brancas que compunha o buquê tinha acabado, mas não me consultaram antes para saber se eu aceitaria com outra flores. Resultado que o buquê ficou mais parecendo uma cora de flores de funeral. Ficou horrível e causou uma pessima experiência pra mim e para quem recebeu. Além disso, ao questionar e tentar conversar com a empresa via WhatsApp, que fizeram? Me bloquearam e não consegui sequer conversar e eles não aproveitam meu feedback para melhorar a experiência do clientes, pelo contrario me ignoraram e devem fazer isso com outros clientes. Infelizmente não recomendo.