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Belo Horizonte - MG

11/08/2024 às 08:43

ID: 194958139

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um ingresso para o show da artista Luísa Sonza realizado no dia 10 de agosto de ******* no Star ******* Eventos. O ingresso foi adquirido no valor de R$ *******,00 para o setor Front Stage - Lote 1 - Inteira Social, conforme o Pedido N 2753733. A compra foi realizada em 09 de junho de *******.

No evento, encontrei as seguintes irregularidades:

1. Setor Front Stage Não Disponível: O setor Front Stage anunciado e vendido como uma opção exclusiva e mais cara não estava disponível. Fomos redirecionados para outras áreas sem qualquer compensação ou aviso prévio.

2. Publicidade Enganosa: O evento foi anunciado com a presença de vários convidados especiais, mas apenas um convidado subiu ao palco, o que não correspondia ao prometido.

3. Área Exclusiva do Camarote: Foi observado que o camarote teve acesso a uma área exclusiva na frente do palco, que não foi divulgada na publicidade. O setor Front Stage deveria ser a área mais próxima, mas o camarote teve acesso a um espaço mais privilegiado. Anexo foto que comprova a discrepância.

Solicito:
1. Reembolso Integral Solicito o reembolso do valor pago pelo ingresso, R$ *******,00.

Fundamentação Legal: Com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC), especificamente os artigos:

Artigo 6, inciso VI: O consumidor tem o direito à reparação de danos materiais e morais sofridos;

Artigo 30: Toda oferta veiculada por qualquer meio de comunicação obriga o fornecedor a cumpri-la exatamente como foi anunciada.

Observação:
Caso essa reclamação não seja tratada em até 10 dias, informo que tomarei as medidas legais necessárias, incluindo a abertura de um processo no Juizado Especial Cível para buscar a devida reparação.

Atenciosamente,