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Belo Horizonte - MG

14/08/2024 às 14:49

ID: 195208925

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu adquiri um ingresso para o show da cantora Luísa Sonza, realizado em 10 de agosto de *******, no Star ******* Eventos. O ingresso custou R$ *******,00 e foi comprado para o setor Front Stage - Lote 1 - Meia, conforme o Pedido N 2663472, em 14 de maio de *******.

No evento, encontrei as seguintes falhas:

1. Setor Front Stage Inacessível: O setor Front Stage, que era anunciado como uma opção exclusiva e mais cara, não estava disponível. Fomos realocados para outras áreas sem qualquer aviso prévio ou compensação.

2. Publicidade Enganosa: O evento foi promovido com a presença de vários convidados especiais, mas apenas um se apresentou, contrariando o que foi anunciado.

3. Área Exclusiva para o Camarote: Verifiquei que o camarote teve acesso a uma área exclusiva em frente ao palco, algo não informado na publicidade. O setor Front Stage deveria ser o mais próximo, mas o camarote ocupou uma posição mais privilegiada.

Solicitação:
1. Reembolso Integral: Solicito a devolução do valor total pago, R$ *******,00.

Base Legal: Com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC), conforme os seguintes artigos:

- Artigo 6, inciso VI: O consumidor tem direito à reparação de danos materiais e morais.
- Artigo 30: A oferta divulgada obriga o fornecedor a cumpri-la conforme foi apresentada.

Observação: Caso essa reclamação não seja resolvida em até 10 dias, informo que tomarei as providências legais necessárias, incluindo o ajuizamento de uma ação no Juizado Especial Cível para buscar a devida reparação.

Atenciosamente,