BH Fraldas

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Belo Horizonte - MG

28/11/2023 às 09:11

ID: 176867429

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Bom dia,
Minha mãe de 89a precisa usar fraldas pois tem incontinência urinária, porém ontem fiz a compra as 8:15 AM paguei com pix e pedi a entrega pela manhã, .
Apesar de ter pago e prometerem a entrega , minha mãe passou o dia sem fraldas com todos os transtornos .
Durante todo o dia fiz contato com a empresa e não quiseram ou não me atenderam não sei por qual razão .
Enfim a noite as 22:00PM antes de sair do trabalho tive que comprar outras fraldas porque não haviam entregado a compra ainda.
Além do transtorno causado creio que seja desumano por se tratar de fraldas geriátricas , deixaram uma idosa passar por momentos ruins visto a incontinência urinária.
Hje dia 28/11/23, mandaram mensagem perguntando se o pedido havia sido entregue como disse que não pediram desculpas e falaram que entregariam hje.
Isso não justifica nem atenua o desgaste de uma idosa que sempre precisa de fraldas e o que essa senhora teve como constrangimentos, passou e teve que fazer o dia todo esperando as fraldas que já tinham sido pagas .
Lamentável o ocorrido porque confiavamos na marca e loja e Inha mãe teve que passar por isso 24hs .
Estou relatando isso porque a idosa em questão é minha matriarca (mãe) e sou eu que faço a compra para ela sempre, e sempre compramos da bhfraldas.
Lamentável o ocorrido.
Se vc é cliente também da loja ou marca se posicione ao comprar e confirme a entrega porque a primeira coisa que pedem para fechar o seu pedido é a confirmação do pagamento.
Minha mãe passou dia todo sem fraldas e ainda tive o gasto de passar em outra loja para comprar pois ela não poderia dormir sem o conforto da fralda ao deitar em sua cama.
Que Deus abençoe a todos.
Fiquem atentos se são clientes da loja ou marca.
Obgdo.