Pedido não foi entregue
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/09/2023 às 16:19
ID: 171718635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando pedimos algo e pagamos por. Ele e pela entrega , imaginamos que receberiamos . Ontem 08/09 as 16:20 fiz um pedido pelo whatss e aguardei a entrega . Era urgência .. e em nem um momento foi dito prazo p entrega .. qdo passei o endereço só recebi um ok . Hoje dia 09/09 24h após o ******* que n foi entregue . Quero registrar a minha decepção e descontentamento com a falta de respeito com que me trataram.. eu tenho telefone , poderiam ter me avisado . Eu sou cliente , mas antes disso sou uma pessoa e merecia no mínimo respeito !
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 10:23
Olá Sonia Santos, tudo bem ?
Lamentamos o ocorrido, porém trabalhamos com alguns prazos de entrega que variam de 2 a 3 dias uteis dependendo de sua região, por isso talvez suas compras não tenham chegado dentro do prazo estipulado. Aguardamos você para sanar qualquer tipo de duvida que venha surgir! Pedimos desculpas por qualquer mal entendido !
Atenciosamente,
Equipe BH Fraldas