Atraso na entrega e falta de resposta da empresa sobre a mesa comprada

Não resolvido
Salvador - BA
30/06/2026 às 17:36
ID: 252730729
Fiz a compra da mesa no final de janeiro e até agora não recebi
Tem 1 mês que não me respondem
Absurdo
Falta de comprometimento com o cliente
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 18:54
Olá, Vitor Hugo!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora e pela falta de retorno. Entendemos a sua frustração e agradecemos por nos sinalizar a situação.
Hoje, excepcionalmente, nossa equipe não realizou atendimentos devido a um recesso local. No entanto, amanhã, logo no primeiro horário, nosso time de produção entrará em contato diretamente com você para verificar o status do seu pedido e buscar a melhor solução para que a entrega seja concluída o mais breve possível.
Agradecemos pela sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe BH Futmesa
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 22:02
Ok
Amanhã estarei aguardando uma posição
Porém falei ontem também e ninguém me respondeu
Será que vcs estão dois dias sem trabalhar?
Estranho
Falava diretamente com o dono chamado *****
Porém tem um mês que não me responde e ignora minhas msg e ligações
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 16:44
Péssimo
Produto não entregue
Irei entrar na justiça para reaver meu dinheiro
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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