Atraso na entrega e falta de resposta da empresa sobre a mesa comprada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

30/06/2026 às 17:36

ID: 252730729

Fiz a compra da mesa no final de janeiro e até agora não recebi
Tem 1 mês que não me respondem
Absurdo
Falta de comprometimento com o cliente

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 18:54

Olá, Vitor Hugo!

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora e pela falta de retorno. Entendemos a sua frustração e agradecemos por nos sinalizar a situação.

Hoje, excepcionalmente, nossa equipe não realizou atendimentos devido a um recesso local. No entanto, amanhã, logo no primeiro horário, nosso time de produção entrará em contato diretamente com você para verificar o status do seu pedido e buscar a melhor solução para que a entrega seja concluída o mais breve possível.

Agradecemos pela sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação da melhor forma.

Atenciosamente,

Equipe BH Futmesa

Réplica do consumidor

30/06/2026 às 22:02

Ok
Amanhã estarei aguardando uma posição
Porém falei ontem também e ninguém me respondeu
Será que vcs estão dois dias sem trabalhar?
Estranho
Falava diretamente com o dono chamado *****
Porém tem um mês que não me responde e ignora minhas msg e ligações

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 16:44

Péssimo
Produto não entregue
Irei entrar na justiça para reaver meu dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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