Ainda não recebi o estorno
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/07/2019 às 14:42
ID: 93015189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação em janeiro deste ano sobre o péssimo atendimento da BH Gráfica, que disse que estornaria metade do valor do serviço e até hoje não recebi nada! Prova ainda mais o péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
05/07/2019 às 18:16
Entendo totalmente. Você tem toda razão de estar chateada com essa situação, trocamos a gestão da empresa recentemente. E pode ter certeza que iremos resolver rapidamente este problema.
O que você consideraria uma solução justa nesse caso?
Poderia informar cnpj ou cpf que efetuou a compra, agencia e banco do mesmo para resolvermos este problema?
Nós valorizamos nossa relação e queremos muito voltar a trabalhar com vocês.
Réplica do consumidor
08/07/2019 às 07:13
Olá!
Agradeço pelo retorno. Você poderia me passar seu e-mail para conversarmos? Aí te passo todos os dados. Obrigada.
Réplica da empresa
08/07/2019 às 08:40
*******, por favor passe todos os os dados neste e-mail junto com encerramento desta reclamação, que no prazo de 7 dias faremos a devolução, caso não ocorra neste prazo por favor abra a reclamação novamente. A https://******* agradece seu contato.
Consideração final do consumidor
08/07/2019 às 14:39
Irei aguardar a devolução do valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8