BH Gráfica e Wish https://*******) : recusa a entregar itens adquiridos; não atendem telefone; não restituição do valor pago; não solucionam nem através do ReclameAqui.

Sinto muito que isso tenha acontecido. Entendo perfeitamente a sua situação

Para retirar um item Pickup
1.Acesse seu Histórico de Pedidos.
2.Navegue até o pedido relevante.
3.Verifique se o status do pedido está disponível para retirada.
4.Clique em Instruções de Retirada.
5.Vá até o local listado em Detalhes da Retirada.
6.Uma vez na loja, mostre o código QR para um funcionário.
7.O funcionário vai digitalizar o código QR e recuperar o item para você.

Se você tiver algum problema com um pedido existente com a empresa Wish, entre em contato com a Equipe de Atendimento ao Cliente do Wish através do app ou do website e siga as instruções relevantes.

Caso tenha alguma outra dúvida, não hesite em me procurar novamente!
https://*******

A BH Gráfica registrou o mesmo conteúdo de sua empresa parceira, https://*******, com respostas-padrão que não solucionam este lamentável caso de compra paga, um caro frete também pago e itens da aquisição não entregues pela BH Gráfica.
Vou repetir o que registramos na petição original : códigos QR para serem mostrados para funcionários/proprietários da BH Gráfica, somente se eu levar o notebook até a gráfica, como já tentei anteriormente, e a BH Gráfica disponibilizar sua internet para que os e-mails por nós recebidos possam ser abertos e os responsáveis comprovarem que foi realizada e paga a aquisição das bandanas/máscaras.
Por favor, não persistam no deboche com que esta infeliz compra está se delineando, no pior pós-venda com que nos deparamos, há anos consecutivos. Hoje é dia 21 de junho e a compra feita no dia 01 de maio de ******* está nos saindo muito mais cara do que os R$*******,98 desembolsados !

Por favor anexe uma foto do qrcode, basta tirar uma foto com seu celular do qrcode que aparece em seu notebook para anexar a esta conversa, tentaremos resolver com a wish, mas infelizmente sem o qrcode não conseguimos fazer nada nem mesmo localizar sua mercadoria.

Como ainda insistem em não facilitar esta irritante e descabida situação de pós-venda, consultei algumas fontes ligadas a relações de consumo e um dos retornos foi no sentido de nós reenviarmos e-mails da Wish que contêm notificações/códigos QR/ avisos de chegada de itens que compramos dia 01 de maio de ******* à BH Gráfica. Os e-mails recebidos no pós-venda foram, então, enviados à empresa BH Gráfica, como prova da compra feita à época. Vejamos, portanto, se este absurdo impasse criado pelas duas empresas em questão terá fim e nós conseguiremos ter acesso a TODOS os produtos que adquirimos !

Recebemos seu e-mail, entramos em contato com a wish e localizamos sua mercadoria, está disponível e separada para coleta, por favor encerre esta reclamação pois se trata de uma compra realizada em outra empresa.

Série de produtos comprados não entregues; valor total pago, incluindo quase setenta e dois reais de frete, não devolvidos até hoje, conforme CDC - Lei n 8.*******/*******,; as empresas envolvidas, https://******* Gráfica se negam a solucionar; alegação de que o ID enviado por e-mail pela Wish se referiria apenas a um pequeno pacote que a Wish enviou para a BH Gráfica e que os outros diversos produtos adquiridos não poderiam ser localizados; péssimo e acintoso atendimento por parte dos envolvidos, tanto da BH Gráfica quanto da Wish, inclusas aí as inúmeras tentativas através do site de reclamações Reclame Aqui.

Infelizmente nosso time da https://******* não pode ajudar com falhas de outras empresas.

Nosso objetivo é ajudar as pessoas que não podem receber suas mercadorias.

Se tiver algum problema com um ******* com a empresa Wish, entre em contato com a Equipe de Atendimento ao Cliente do Wish através do app ou do website https://******* e siga as instruções relevantes.

1.Acesse seu Histórico de Pedidos.
2.Navegue até o *******.
3.Verifique se o status do pedido está disponível para retirada.
4.Clique em Instruções de Retirada.
5.Vá até o local listado em Detalhes da Retirada.
6.Uma vez na loja, mostre o código QR para um funcionário.
7.O funcionário vai digitalizar o código QR e recuperar o item para você.

Sem dinheiro e sem as compras, até esta data, Wish/BH Gráfica em agendamento no Procon.

Infelizmente nosso time da https://******* não pode ajudar com falhas de outras empresas.

Nosso objetivo é ajudar as pessoas que não podem receber suas mercadorias.

Se tiver algum problema com um ******* com a empresa Wish, entre em contato com a Equipe de Atendimento ao Cliente do Wish através do app ou do website https://******* e siga as instruções relevantes.

1.Acesse seu Histórico de Pedidos.
2.Navegue até o *******.
3.Verifique se o status do pedido está disponível para retirada.
4.Clique em Instruções de Retirada.
5.Vá até o local listado em Detalhes da Retirada.
6.Uma vez na loja, mostre o código QR para um funcionário.
7.O funcionário vai digitalizar o código QR e recuperar o item para você.

Wish / BH Gráfica : Comércios/empresas/pessoas físicas que se associam para vender produtos pela internet não entregam e não restituem o pagamento aos compradores [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo após dois meses de muitas tentativas junto a órgãos de defesa do consumidor.
Wish / BH Gráfica, se tivessem seus registros consultados previamente por consumidores experientes, teriam seus contratos/serviços/vendas em declínio, e fariam menos vítimas.
Por este canal, será encerrada a tentativa de desfazer o [Editado pelo Reclame Aqui] perpetrado por esses comerciantes, e será aguardada a finalização de providências junto à instituição financeira envolvida na transação [Editado pelo Reclame Aqui].
Toda a atenção, portanto, consumidores, uma vez que práticas lesivas tem sido cada vez mais praticadas por parte dos proprietários de firmas/empresas/comércios/pessoas físicas, proporcionalmente à demanda de consumidores, que se tornam vítimas em potencial.
Se tivéssemos acessado registros de queixas/reclamações feitos por vítimas anteriores com relação a Wish / BH Gráfica, ter-se-ia evitado mais um dano financeiro e moral.

Conforme informado por varias vezes a empresa Whish tem um sistema que só permite verificar qual mercadoria o cliente deseja retirar através de seu qrcode apresentado no celular ou impresso em papel, infelizmente não temos condições de resolver problemas de outras empresas.

Se tiver algum problema com um pedido existente com a empresa Wish, entre em contato com a Equipe de Atendimento ao Cliente do Wish através do app ou do website https://www.wish.com/ e siga as instruções relevantes.

Para retirada de mercadoria:
1.Acesse seu Histórico de Pedidos.
2.Navegue até o pedido relevante.
3.Verifique se o status do pedido está disponível para retirada.
4.Clique em Instruções de Retirada.
5.Vá até o local listado em Detalhes da Retirada.
6.Uma vez na loja, mostre o código QR para um funcionário.
7.O funcionário vai digitalizar o código QR e recuperar o item para você.