Bh Gráfica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/06/2017 às 11:57

ID: 26885865

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01/06/17 entrei em contato com a Sr. Catarina (Consultora) para negociar a produção de ******* cartões de visita. Durante a negociação a atendente me passou os valores e prazos para fabricação, informando tb sobre preço da arte. Informei que não tinha interesse e nem recurso para pagar a arte e que enviaria a minha arte conforme arquivo solicitado. Após receber a minha arte por e-mail a Catarina me disse que não conseguiria mexer na minha arte e imediatamente já me encaminhou outra para aprovação. Aprovado a arte (sem nenhum erro) os cartões foram confeccionados, mas no momento da entrega verifiquei que havia um erro em relação ao endereço. De posse destes cartões, enviei uma reclamação para a Catarina que me orientou a fazer um e-mail para ser entregue ao responsável pela empresa para tentar solucionar o problema, o que não ocorreu. O estranho é que a Catarina, só me cobrou a arte após reclamação de um erro verificado por mim o que em nenhum momento da negociação foi citado, tanto é que efetuei o pagamento e peguei os cartões sem ela mencionar esta pendencia. Abaixo coloco em anexo alguns e-mail sobre as resposta que obtive.