Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

31/08/2015 às 21:02

ID: 14420969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi encomendado a esta empresaserviço para produção de 40 ******* etiquetas de papel , foi o nosso erro, atrasaram e entregaram as etiquetas com defeito tendo o vinco sido feito do lado errado, diante do atraso e da falta de compromisso fomos até gráfica solicitar a presença do proprietário , gerente , responsável ou algo parecido, não existe, nunca apareceram, fomos severamente destratados por uma funcionaria desta empresa o que nos obrigou a irmos a justiça para garantirmos o recebimento de um produto ou a devolução do dinheiro dado como sinal. Uma empresa de fachada a espera de incautos honestos para enfim ludibriar. fiquem longe

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Resposta da empresa

01/09/2015 às 09:29

Bom dia,



Em relação à sua manifestação aberta, reafirmamos que sua manifestação foi analisada e não constatamos nenhum problema, estamos aguardando o pagamento do cheque sem fundo que nos passou.

Por isso agradecemos e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.



Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.



Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:



Atendimento Bh Gráfica:

*******

*******

(dias úteis de 09:00 às 18:00)



SAC BH GRAFICA:

*******

*******

(dias úteis de 10:00 às 18:00)

Demandas não solucionadas nos canais habituais de atendimento



Estamos à disposição,

Consideração final do consumidor

25/09/2015 às 08:35

Continuo a afirmar que temeroso se envolver com esta gráfica , o cheque foi suspenso o pagamento por motivos de não estar com qualidade adequada o produto, desacordo comercial, e não sem fundos tal como levianamente foi informado, executar pedidos nesta gráfica e problema na certa basta ver as reclamações registrada no Reclame Aqui, como já foi relatado, ate o presente momento não sabemos quem e o responsavel ,O caso esta sendo tratado por nossos advogados quando iremos nos manifestar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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