Harley, do sonho ao pesadelo

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
11/07/2014 às 12:02
ID: 9387132
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma Harley Davidson ******* sportester e dei entrada na concessionária dia 9 de junho e fui informado pelo "consultor" que, dia 11/07/******* minha moto estaria em condições para retirada. Segundo ele, eles iriam faturar minhas peças em São Paulo dia 04/07/*******, chegando em BH dia 08/07/*******, levando dois dias para montagem das peças, lavagem da motocicleta e entrega.
Acontece que, em contato com a BH harley davidson feito nesta quarta feira dia 09/07/******* com o consultor Guilherme, fui informado que as pelas ainda nem foram faturadas.
É a segunda vez que fico na mão com a Harley, pois quando tive que usar da garantia para substituição de peças, aguardei incríveis seis meses para conclusão do serviço.
A logística da empresa é péssima. O atendimento pós venda pior ainda.
Para acionar a garantia e receber as peças vc tem que pedir por favor.
Em resumo, não recomendo a ninguém.
De sonho virou pesadelo.
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Consideração final do consumidor
27/07/2017 às 15:10
Só uma palavra.
Descaso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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