Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/09/2019 às 16:13

ID: 95639935

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NA PRIMEIRA SEMANA DE AGOSTO ENVIEI MINHA IMPRESSORA PRA CONSERTO COM DOIS CARTUCHOS NOVOS. VOLTARAM COM ELA NO DIA 22/08/19 COM AVISO DE QUE MEUS CARTUCHOS ESTAVAM QUEIMADOS. A MAQUINA NÃO LIGOU. LIGUEI E BUSCARAM NO OUTRO DIA, QUANDO ME ENTREGARAM EU JÁ ESTAVA COM DOIS CARTUCHOS NOVOS E O ENTREGADOR COLOCOU NA MÁQUINA PRA MIM. ENTÃO LIGANDO A MÁQUINA, NÃO FUNCIONOU. RETORNARAM COM ELA PRA FIRMA. DESDE ENTÃO ATÉ AGORA NADA DA IMPRESSORA. O QUE ME DEIXA INDIGNADA, SÃO FUNCIONÁRIOS DIZEREM AO TELEFONE: AMANHÃ ELA ESTÁ PRONTA. O BRUNO ME LIGOU DIZENDO QUE ESTAVAM ESPERANDO UMA PEÇA. DEPOIS ME DISSE QUE MEUS CARTUCHOS ESTAVAM QUEIMADOS. COMO ASSIM? SE COMPREI OUTROS NOVOS? O PROBLEMA NÃO SÃO CARTUCHOS. JÁ CONVERSEI COM PEDRO, COM PETTERSON E COM O BRUNO. SEMANA PASSADA LIGUEI PEDINDO QUE TROUXESSEM MINHA MÁQUINA QUE ESTAVA. NÃO ME DERAM NEM RESPOSTAS. QUERO MINHA MÁQUINA CONSERTADA OU A DEVOLUÇÃO DO VALOR QUE PAGUEI. ******* REAIS

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Consideração final do consumidor

12/04/2021 às 15:21

nem retornaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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