BH Impressoras

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Belo Horizonte - MG

11/02/2022 às 11:10

ID: 138258957

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No final de *******, entregamos uma de nossas impressoras à referida empresa, pois a tinta nas impressões estava falhando, para que eles fizessem uma avaliação de limpeza e desentupimento e enviassem o orçamento. Semanas depois, foi enviado o orçamento com uma série de trocas de peças. Diante dos valores cobrados (não vou nem entrar no mérito dos valores) e da desconfiança do que foi orçado, solicitamos que não fosse feito nada e a impressora fosse devolvida. Sempre muito enrolados e depois de muitas cobranças, devolveram a impressora com mais defeitos do que antes! Ela agora imprime uma única página e começa a cuspir folhas em branco até esvaziar a gaveta de papéis, além de manchar as folhas e imprimir erros. Imaginamos que talvez aquela não fosse a nossa impressora e notamos que o número de série na etiqueta embaixo da impressora não era o nosso. Então, achamos que deve ter ocorrido algum erro e devolvemos a impressora para a empresa informando o ocorrido. Mais semanas de enrolação depois, devolveram a mesma impressora defeituosa, só que agora sem a etiqueta do número de série e faltando peça! Perdemos completamente a confiança nessa empresa e nos tornamos receosos em realizar manutenções externas às nossas impressoras.