BH Impressoras

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Belo Horizonte - MG

10/08/2022 às 21:07

ID: 148295683

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O que era pra ser apenas um reparo na impressora Bematech MP-******* TH USB N/S: 00688811, se tornou um pesadelo!
Inicialmente, coletaram uma impressora HP na loja, por engano. Retornaram, devolveram a HP e finalmente coletaram a impressora com problema. Prometeram avaliação e orçamento em 2 dias.. não cumpriram. Depois de muita insistência, obtive um orçamento, que em nada tinha a ver com o problema identificado no uso da mesma.. Mesmo após inúmeros alertas de que os reparos propostos não faziam sentido, disseram que era isso mesmo, que para funcionamento, deveriam efetuar os reparos propostos. O fizeram.
Combinaram a devolução da impressora "consertada" e mais uma vez não cumpriram. No prazo deles, devolveram e o ÓBVIO aconteceu: a impressora permaneceu com o mesmo problema.
Inicialmente achei que haviam "consertado" um problema q não não existia, mesmo c meu alerta, MAS NA PRÁTICA TROCARAM A MINHA IMPRESSORA!!! Isso mesmo: ME DEVOLVERAM UM IMPRESSORA MAIS VELHA, MAIS USADA, VISÍVEL, NITIDAMENTE NAS FOTOS APRESENTADAS.
E mais, mesmo após tais evidências, não admitiram tal fato. Chegaram a mencionar que o desgaste nas teclas e os arranhões na carcaça, teriam sido em função de uma "lavagem" realizada.. Tive que recorrer a fabricante - Bematech, para provar-lhes que a troca havia sido feita..
Até o presente momento não encontraram a minha impressora e consequentemente não me devolveram, nem tão pouco me ressarciram.
L A M E N T Á V E L!!!