Impressora deixada para manutenção e sumiram com ela na BH Printers
Em réplica
Belo Horizonte - MG
25/10/2022 às 16:22
ID: 152416275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês de dezembro de ******* deixei para avaliação e conserto uma impressora Canon MG2910. Depois de meses de contato via whatsapp, telefone e pessoalmente a empresa sempre afirma que irá resolver e sumiram com minha impressora. Nunca dão retorno da OS ******* aberta para o serviço. Sempre inventam uma desculpa diferente.
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Resposta da empresa
25/10/2022 às 17:32
Olá Robson, boa Tarde!
Foi passado ao senhor valor do orçamento por telefone e o senhor nos disse que quer vender o aparelho, não compramos esse modelo de aparelho como já lhe fora dito diversas vezes e que por sinal solicitamos a você por telefone para que retirasse o aparelho diversas vezes e repetimos mais uma vez ao senhor para que efetue o paguemento da taxa de ocupação de espaço pelo aparelho conforme lhe informado no ato da autenticação e retire o mais breve possível seu aparelho conosco
Aguardamos dessa vez um mais breve retorno possível..
Att..
Réplica do consumidor
25/10/2022 às 17:50
Inverdade da empresa. Em nenhum momento me retornaram ou fizeram contato. Ao contrário. Todas as vezes que ligava nunca me informaram sobre minha impressora. No dia que estive pessoalmente não a localizaram para me devolver. Nunca disse que queria vendê-la. O que eu demandei foi um orçamento para conserto.
Réplica da empresa
26/10/2022 às 15:46
Ola Sr Robson!
Como fora dito anteriormente e contradizendo o que você disse quando afirma que sumimos sua impressora, estamos lhe aguardando para retira-la conosco o mais breve possível.
Att..