Devolução
Em réplica
Ribeirão das Neves - MG
28/11/2022 às 17:56
ID: 154295859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá! Boa tarde, fiz uma compra de dois pares de tênis mais não gostei da qualidade.
E solicitei a devolução até hoje nada já mandei email já preenchi o formulário ficaram de me manda o cód do envio, e até hoje nada, já tem mais de 20 dias.
Aguardando a resposta!
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Resposta da empresa
30/11/2022 às 21:47
Olá Graziele! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verificamos que a nossa equipe de suporte já está verificando o que ocorreu e logo será encaminhado o código de devolução.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos cliente.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Equipe BH Shoes
Réplica do consumidor
12/12/2022 às 16:02
Olá, boa tarde! A mesma reclamação ficaram de me enviar o código para devolução e já vai para 15 dias da reclamação só aqui nesta plataforma.
Porque no email tem quase 2 meses e nada acabei de chamar no WhatsApp e não me responderam .