Cobrança abusiva de taxa de estacionamento no shopping
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
10/08/2026 às 19:06
ID: 256105549
Fiquei no BH Shopping, dia 09/08/26 de 13: 46 h às 19:55 h, entre almoço, cinema e compras em loja; foi cobrado R$ 92,00! Um absurdo! Só depois percebi que estão cobrando R$ 23,00 por 3 h e depois R$ 5,75 a cada 15 minutos. Provavelmente, não volto neste e nos outros do Grupo Multiplan.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 17:52
Prezada Elaine,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que o SAC do shopping realizou contato telefônico em XX para prestar os devidos esclarecimentos. Reforçamos nosso compromisso com a excelência no atendimento e destacamos que a sua satisfação é nossa prioridade. Ratificamos o nosso compromisso com os clientes e o SAC do shopping permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento: telefone (31) 3228-4213 ou e-mail: [email protected] .
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 20:06
A empresa não respondeu objetivamente, apresentando apenas o telefone do sac para contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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