Cobrança duplicada no estacionamento do shopping via Pix e Tag, com valor maior na cobrança manual. Solicitação de estorno imediato.
Resolvido
Betim - MG
07/05/2026 às 09:00
ID: 247955889
Cobrança duplicada no pagamento do estacionamento.
Realizei o pagamento manual (via pix), saí, e depois cobraram novamente, dessa vez pela tag.
Já é ridículo ter que pagar R$50 para estacionar num shopping desses, e ainda ter que pagar R$100 por causa de cobrança duplicada, é pior ainda.
Exijo estorno do meu dinheiro imediatamente.
Por sorte tirei print do pagamento manual realizado, pois ele nem consta no aplicativo!
Aliás, POR QUE o pagamento manual cobrou um valor a mais do que o cobrado pela tag? Que [Editado pelo Reclame Aqui] de administração tem tido este shopping.
Façam o seguinte: mantenham o pagamento via tag conectcar e devolvam o valor do pix!
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 18:49
Prezado Arthur,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que o SAC do shopping realizou contato telefônico em 08/05/2026 para prestar os devidos esclarecimentos. Reforçamos nosso compromisso com a excelência no atendimento e destacamos que a sua satisfação é nossa prioridade. Ratificamos o nosso compromisso com os clientes e o SAC do shopping permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento: telefone (31) 3228-4213 ou e-mail: [email protected].
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 15:39
Resolveram mas não nega o fato de terem errado. Que erros futuros não ocorram, já basta ter que pagar ***** por um estacionamento lotado e de péssima infra-estrutura.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5