Demora no atendimento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/05/2026 às 23:11
ID: 248861725
Cheguei ao shopping por volta das ***** para realizar a compra de um lanche, peguei meu ticket de estacionamento. Mas infelizmente perdi o ticket, no trajeto até a lanchonete, me dei conta após comprar o lanche e ao me dirigir para o estacionamento vi que estava sem o mesmo às *****, comuniquei ao rapaz do estacionamento, que me disse que eu deveria. Me direcionar ao saque. Porém o mesmo disse que já estava fechado e solicitou que eu aguardasse no estacionamento, pq segundo ele o rapaz iria refazer o ticket, aguardei de ***** até às *****, quando finalmente pude realizar o pagamento e deixar o estabelecimento.Simplismente um absurdo,ter que aguardar todo esse tempo pra resolver algo relativamente rápido , pois após o supervisor chegar não demorou 3minutos para realizar o pagamento e poder ir embora
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 12:48
Prezada Pauliene,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que o SAC do shopping realizou contato telefônico em 21/05/2026 para prestar os devidos esclarecimentos. Reforçamos nosso compromisso com a excelência no atendimento e destacamos que a sua satisfação é nossa prioridade. Ratificamos o nosso compromisso com os clientes e o SAC do shopping permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento: telefone (31) 3228-4213 ou e-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 15:45
Foram super gentis ao resolverem minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10