BH Shopping

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

18/07/2026 às 17:59

ID: 254258825

Que absurdo o que as administradoras de estacionamento estão fazendo conosco, e desta vez vou direcionar a reclamação à Multiplan, devido à minha insatisfação em minha última visita ao BH shopping. Sinceramente, não que seja barato, mas nunca considerei um absurdo pagar 23 reais por até 4 horas de estacionamento, apesar de saber o quanto é abusivo, pagar valores por fração de 15 min após as 4 primeiras horas. Completamente abusivo, explorador e desonesto. Ainda que possam alegar que é previamente informado, não importa. Cláusulas podem ser abusivas mesmo se informadas antecipadamente. E essa Cláusula, é nitidamente um abuso. Se existe um sistema de pagamento por até 4 horas, o mínimo que seria justo, é renovar por mais 4 horas após esse período, cobrando novamente esse valor pelas horas subsequentes. Já fiquei revoltado pela quantidade de vezes que fiquei por 6h ou um pouco mais que isso, e pagar 50, 60 reais, ou até mais de estacionamento. Quantas vezes deixei de comprar mais no shopping, pra sair rápido e parar de ser [Editado pelo Reclame Aqui] pelo valor que pagaria de estacionamento. O shopping prejudica não só a nós clientes, mas também seus próprios clientes, os lojistas, que perdem vendas devido a esse abuso no estacionamento. Certamente, quem coloca esse método de cobrança por fração de 15 minutos após as primeiras 4 horas, não é frequentador de shopping, e não sabe que se você por exemplo quer comer em um Madero, que tem fila de espera, isso pode levar aproximadamente 2horas da sua estadia no shopping, ou um pouco mais. Sempre fiquei revoltado com isso, mas em minha última visita, dia 25 de junho, estranhei quando fiquei por exatas 3 horas e 59 minutos, e vi a cobrança automática de R$ 40,25 no meu conectar. E só pra constar, foi mais uma visita onde deixei de comprar mais no shopping, pra sair antes de completar as 4h. Achei que tivesse um erro na cobrança, então entrei no app da Multi e fui pesquisar o que ocorreu. Quando me deparei com um absurdo maior do que o que já ocorria. Reduziram de 4 para 3 horas o período de estadia antes de cobrar por fração de 15 min. Sem noção, abusadores, exploradores. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] mais uma vez. E quero registrar que essa reclamação não é pra me ressarcirem o valor que paguei. Não é questionamento por centavos ou poucos reais, é pelo abuso constante, pela prática desonesta e exploradora que tem que ser revista. Não de apenas voltar para o período de até 4h, mas também, de ao exceder esse período, renovar o período, pagando por exemplo o que seria o valor para 2 períodos de até 4h. Ou que façam algo mais honesto e justo, não explorando nós que somos consumidores finais, nem prejudicando seus lojistas. Peço que analisem com atenção e agilidade. Se nada correto for feito, começarei por fazer reclamação de todas as lojas do shopping por esse motivo, e pedirei para que mais pessoas o façam. Se não mudarem nada, tomarei outros meios de ser ouvido com respeito e atenção. Isso não pode seguir dessa forma. E repito, não faço questão nenhuma de que estornem o valor que paguei. Se paguei, é porque pude pagar, graças a Deus por isso. Mas não pode continuar assim. Quero poder ir ao shopping, comer, comprar, pelo tempo necessário, sem me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] nem ter que ficar desesperado pra sair pra não me sentir abusado e sair revoltado ao invés de satisfeito por ter ido ao shopping. Aguardo retorno. Obrigado