Relato de Incidente com Risco de Acidente na Praça de Alimentação
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/06/2025 às 17:06
ID: 220915171
No dia 27/06/2025, por volta das 19h15, estive no BH Shopping para assistir a um filme no Cinemark. Quando fui ao banheiro localizado na praça de alimentação, uma cantoneira caiu e quase atingiu meu ombro.
Foi uma situação extremamente perigosa poderia ter causado um acidente grave se tivesse caído na minha cabeça. Imediatamente avisei os funcionários do local, que também ficaram surpresos e consideraram o ocorrido um absurdo.
Diante disso, gostaria que o shopping se posicionasse e se retratasse comigo pela experiência negativa e pelo risco ao qual fui exposto.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 12:31
Prezado Sr. João,
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que o SAC do shopping realizou contato telefônico em 03/07/*******, com o objetivo de prestar os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido.
Valorizamos muito a opinião de nossos clientes e gostaríamos de saber como foi o atendimento prestado. Sua avaliação é fundamental para que possamos melhorar continuamente nossos serviços e proporcionar uma experiência ainda melhor em suas próximas visitas.
Reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento e a plena satisfação de nossos clientes. O SAC permanece à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras, por meio dos nossos canais oficiais: telefone******* ou
e-mail *******.